Rujukan Laman

Terma dan Syarat x7game untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun x7game, termasuk cara kami mengendalikan data anda, had penggunaan platform, dan prosedur penyelesaian sekiranya berlaku pertikaian.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Langsung Tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Penggunaan

x7game Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun dan menggunakan mana-mana perkhidmatan x7game di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pihak ketiga masing-masing, di samping terma ini. Kami berhak mengubah suai terma pada

1
bila-bila masa; notis akan dihantar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh notis dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak sah di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma ini — tersedia 24 jam.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, polisi akaun atau permintaan penyemakan data ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan x7game mengandungi versi terkini terma dan syarat, serta panduan langkah demi langkah untuk mengemukakan aduan atau permintaan perubahan akaun.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

x7game mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun. Bahagian ini menerangkan amalan nyata yang kami gunakan untuk melindungi maklumat anda dan memastikan terma dipatuhi secara konsisten.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan terlindung dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah x7game. Tempoh penyimpanan rekod transaksi adalah tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan Malaysia yang sah. Semua salinan dokumen disulitkan semasa pemindahan dan disimpan dalam persekitaran yang terjamin.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan dan pilihan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan segera kepada e-mel anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan diproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Kawalan Akaun

Penutupan akaun boleh dimohon melalui pusat bantuan kami. Baki wang yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda selepas semakan selesai.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat x7game. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan alamat e-mel anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform x7game selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma ini.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda semasa tempoh notis tersebut.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Sebarang baki wang dalam akaun akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda setelah proses semakan selesai dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma x7game terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang juga terpakai secara serentak.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh lima hari bekerja, mengikut keperluan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan dan audit. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan data kami.

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menangani setiap pertikaian secara adil dan memberikan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma dan Syarat x7game untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Pengesahan Identiti

Keselamatan Akaun

Polisi Kuki

Permintaan Perubahan Data

Kawalan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Adakah terma ini berbeza untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost?

05 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang x7game simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan